Politica de rambursare

Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026

Această pagină este o traducere, oferită ca să îți fie mai ușor. Dacă diferă de versiunea în engleză, se aplică versiunea în engleză, cu excepția cazului în care legea țării tale prevede altfel.

14 zile, fără întrebări

Dacă Horario nu ți se potrivește, cere rambursarea în termen de 14 zile de la orice plată, prima sau o reînnoire, și primești suma înapoi integral.

Cum ceri

Comenzile noastre sunt procesate de Paddle.com, Merchant of Record al nostru. Răspunde la chitanța trimisă de Paddle pe e-mail, intră pe paddle.net sau scrie-ne la support@horario.io și menționează adresa cu care ai cumpărat.

Dreptul tău de retragere

Dacă ești consumator în UE, SEE sau Regatul Unit, ai dreptul legal de a te retrage din contractul de achiziție în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără să furnizezi un motiv. Conform termenilor Paddle pentru cumpărători, acest drept poate înceta odată ce începi să folosești Horario, dacă ai fost de acord cu asta la plată. Rambursarea noastră de 14 zile de mai sus nu încetează astfel: dacă o ceri în termen de 14 zile de la o plată, primești o rambursare integrală chiar dacă ai folosit deja Horario.

Ca să te retragi, spune-i clar lui Paddle că vrei asta: folosește opțiunea de retragere din portalul pentru clienți Paddle, al cărui link se află pe chitanță, sau paddle.net. Ne poți scrie și la support@horario.io, iar noi îi transmitem mesajul tău lui Paddle. Mesajul tău contează dacă îl trimiți în cele 14 zile. Poți folosi această formulare, dar nu ești obligat: „Mă retrag din contractul de achiziție pentru Horario încheiat la (data).” Adaugă numele tău și adresa de e-mail cu care ai cumpărat.

Ce urmează

Paddle returnează banii pe metoda de plată folosită, de obicei în 5–10 zile lucrătoare. O plată rambursată încheie licența pe care a cumpărat-o, iar rambursarea primei plăți anulează și abonamentul.

După 14 zile

Plățile mai vechi de 14 zile nu se rambursează, în afară de cazul în care legea o cere, dar poți anula oricând pentru a opri următoarea reînnoire și poți folosi Horario până la sfârșitul perioadei de facturare pe care ai plătit-o.