Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

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14 giorni, senza domande

Se Horario non fa per te, chiedi il rimborso entro 14 giorni da qualsiasi pagamento, il primo o un rinnovo, e riavrai l'intero importo.

Come chiederlo

I nostri ordini sono elaborati da Paddle.com, il nostro Merchant of Record. Rispondi alla ricevuta che Paddle ti ha inviato per e-mail, visita paddle.net oppure scrivici a support@horario.io indicando l'indirizzo e-mail con cui hai acquistato.

Il tuo diritto di recesso

Se sei un consumatore nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito, hai il diritto di recesso previsto dalla legge: puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal suo completamento, senza dover indicare un motivo. Secondo i termini per gli acquirenti di Paddle, questo diritto può cessare quando inizi a usare Horario, se al checkout hai accettato che sia così. Il nostro rimborso entro 14 giorni, indicato sopra, non cessa in questo modo: se lo chiedi entro 14 giorni da un pagamento, ottieni il rimborso completo anche se hai già usato Horario.

Per recedere, comunica chiaramente a Paddle che vuoi farlo: usa l'opzione di recesso nel portale clienti di Paddle, indicato nella tua ricevuta, oppure paddle.net. Puoi anche scriverci a support@horario.io e inoltreremo il tuo messaggio a Paddle. La tua comunicazione è valida se la invii entro i 14 giorni. Puoi usare questa formula, ma non è obbligatorio: “Recedo dal mio acquisto di Horario effettuato il (data).” Aggiungi il tuo nome e l'indirizzo e-mail con cui hai acquistato.

Cosa succede dopo

Paddle riaccredita l'importo sul metodo di pagamento che hai usato, di solito entro 5-10 giorni lavorativi. Un pagamento rimborsato pone fine alla licenza acquistata con quel pagamento, e il rimborso del primo pagamento comporta anche la disdetta dell'abbonamento.

Dopo 14 giorni

I pagamenti più vecchi di 14 giorni non vengono rimborsati, salvo che la legge lo richieda, ma puoi disdire in qualsiasi momento per evitare il rinnovo successivo e continuare a usare Horario fino alla fine del periodo di fatturazione che hai pagato.